Какой срок гарантийного ремонта?

Мы сделаем все возможное, чтобы как можно быстрее устранить неисправность. Предельно допустимый срок для ремонта составляет 180 дней с момента поступления оборудования в сервисный центр.

В каких случаях гарантия не действует?

Гарантийные обязательства прекращаются вследствие: механических повреждений изделия, вызванным ударом, падением, другим воздействием; наличия коррозии, поврежденных контактов, сколов, трещин, вмятин, следов зубов, разрывов кабеля и т.д.; небрежного отношения к изделию (следы пота, жира, грязи, ушной серы и т.п.); любых повреждений, нанесенных животными; проникновения жидкостей, лаков, красок, пыли, насекомых, посторонних предметов внутрь изделия; наличия следов воздействия на изделие высоких и/или низких температур, высокого напряжения (молния, статическое электричество и т.п.); действия непреодолимой силы (пожар, наводнение, несчастный случай и т.д.); несанкционированного ремонта и/или разборки изделия; окончания гарантийного срока.

Можно ли сдать аудиопроцессор на диагностику, если гарантия закончилась или у меня не гарантийный случай?

В случае отсутствия гарантии стоимость диагностики неисправности будет составлять 500 рублей.

Что нужно принести с собой в сервисный центр для проведения диагностики и сервисного обслуживания?

Если вы обращаетесь в сервисный центр впервые, то при себе необходимо иметь всю заушную часть системы, паспорт, копию выписного эпикриза / заключения лечебного учреждения, гарантийный талон.

Вопрос-ответ

В чем преимущество протезов среднего уха с гидроксиапатитом?

Головная пластина импланта, покрытая пористым гидроксиапатитом (Audiolite®), не требует установки хрящевой прокладки - неотимпанальная мембрана накладывается непосредственно на головную пластину протеза. Это упрощает ход операции за счет исключения этапа формирования хрящевой пластины и способствует более надежной фиксации протеза благодаря сцепки между неотимпанальной мембраной и пористым гидроксиапатитом.
Какие инструменты необходимы для регулировки протезов с изменяемым размером?

Протезы для стапедопластики, благодаря тефлоновому поршню, можно укорачивать до любой длины при помощи скальпеля.
Для подгонки протезов для тимпанопластики к требуемому размеру используются стандартные инструменты, сам процесс удлинения или укорачивания можно повторить многократно.
Какие размеры протезов фиксированной длины для тимпанопластики?

Тотальные и частичные титановые импланты фиксированной длины Audio Technologies доступны с шагом 0,25 мм. Укорачивать не требуется. Тотальный от 3.0 мм до 7.0 мм. Частичные от 1.75 мм до 4 мм.

Какой срок службы микромоторов Bien Air?

Срок работы микромотора – 100 циклов стерилизации и зависит от эксплуатации и самого процесса стерилизации.
При каких параметрах проводится стерилизация?

Стерилизация микромоторов при 135°С, 3 минуты, сушка 15 минут.
Стерилизация шланга мотора в автоклаве при 134°С / 18 минут.
Какая продолжительность гарантийного срока?

Россия 1 год, Казахстан 3 года.
Подключается ли микромотор Basch к консоли OSSEODUO?

Нет. К консоли OSSEODUO подключаются микромоторы 80к, NANO, RAPIDO.
Можно ли подключить микромоторы Basch и Nano к консоли Storz?

Нет.

Какой срок гарантийного ремонта?

Мы сделаем все возможное, чтобы как можно быстрее устранить неисправность. Предельно допустимый срок для ремонта составляет 180 дней с момента поступления оборудования в сервисный центр.
В каких случаях гарантия не действует?
Гарантийные обязательства прекращаются вследствие:
- механических повреждений изделия, вызванным ударом, падением, другим воздействием;
- наличия коррозии, поврежденных контактов, сколов, трещин, вмятин, следов зубов, разрывов кабеля и т.д.;
- небрежного отношения к изделию (следы пота, жира, грязи, ушной серы и т.п.);
- любых повреждений, нанесенных животными;
- проникновения жидкостей, лаков, красок, пыли, насекомых, посторонних предметов внутрь изделия;
- наличия следов воздействия на изделие высоких и/или низких температур, высокого напряжения (молния, статическое электричество и т.п.);
- действия непреодолимой силы (пожар, наводнение, несчастный случай и т.д.);
- несанкционированного ремонта и/или разборки изделия;
- окончания гарантийного срока.
Можно ли сдать аудиопроцессор на диагностику, если гарантия закончилась или у меня не гарантийный случай?

В случае отсутствия гарантии стоимость диагностики неисправности будет составлять 500 рублей.
Что нужно принести с собой в сервисный центр для проведения диагностики и сервисного обслуживания?

Если вы обращаетесь в сервисный центр впервые, то при себе необходимо иметь всю заушную часть системы, паспорт, копию выписного эпикриза / заключения лечебного учреждения, гарантийный талон.

Вопрос-ответ

Внимание